গোপনীয়তা নীতি — jea7 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jea7 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("jea7", "আমরা", "আমাদের") এবং এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্য ও দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য।

jea7-এর ওয়েবসাইট (jea-7.net) বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর মধ্যে রচিত এবং বাংলাদেশের বাজার ও ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতির কোনো ধারা বোঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

jea7 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো নিম্নরূপ শ্রেণীতে বিভক্ত:

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেকর্ড
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যালেন্স ও বোনাসের তথ্য

• গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রম
• পছন্দের গেম ও গেমিং ধরন
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান (দেশ পর্যন্ত)
• কুকি ও সেশন ডেটা

jea7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল জমা, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ, পেমেন্ট লেনদেন এবং প্রোফাইল আপডেটের মাধ্যমে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

আপনি যখন jea7 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার IP ঠিকানা, কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন লিঙ্কে ক্লিক করলেন ইত্যাদি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্য দিতে পারে।

jea7 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

jea7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। jea7-এর নিজস্ব প্রমোশনাল বার্তা (যেমন নতুন গেম বা বোনাস অফার) আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে পাঠানো হতে পারে — তবে আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

jea7 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রমুখ), IT ও সার্ভার পরিচালনা সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে jea7 প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনি পরামর্শ অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করি।

আপনার স্পষ্ট অনুমতি থাকলে আমরা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই সম্মতি আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

jea7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jea7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষণের সময়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (OTP) — সংবেদনশীল কার্যক্রমে
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারে
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ — নিরাপদ এনক্রিপ্টেড লোকেশনে

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।

jea7 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে, যদি না আইনি প্রয়োজনীয়তা বা চলমান তদন্ত এটি ধরে রাখার দাবি করে।

jea7-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে jea7 সাপোর্টে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির পর jea7 ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় বাড়ানো হতে পারে, তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jea7-এ নিবন্ধন করলে বা তার পক্ষে কেউ নিবন্ধন করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jea7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

jea7-এর ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা jea7-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই বাহ্যিক সাইটগুলো কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে তার জন্য jea7 দায়বদ্ধ নয়।

গেম প্রদানকারী কোম্পানি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। তবে jea7 নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার ন্যূনতম গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে।

jea7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।